注文した商品が届かない
ご注文後、数分以内にアイラブペットネットより
「 件名：【アイラブペットネット ご注文確認】注文番号･･･・」
のメールがお送りしております。まずは、このメールが届いているかをご確認下さい。もしも、メールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、ご一報下さい。
注文内容を確認したい
アイラブペットネットの会員であれば、こちらのマイページより、随時確認できます。 一般の方はご一報下さい。
ニックネームを変更したい
会員登録変更からは変更できません。ご一報下さい。
携帯電話から利用できますか？
大変申し訳ありません。
現在、携帯電話からの閲覧やショッピングはご利用できない状況です。
近々対応する予定で、システム開発を進めておりますので、今しばらくお待ち下さい。
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実店舗について。商品を引取りに行きたいのですが。
大変申し訳ありません。
アイラブペットネットはインターネットに特化したサイトですので、実店舗を持っておりません。 配送は商品を仕入れさせて頂いているメーカー様などから、直接、お客様のお手元に宅配便でのお届けとなりますので、お届けまで楽しみにお待ち下さい。
アイラブペットネットはインターネットに特化したサイトですので、実店舗を持っておりません。 配送は商品を仕入れさせて頂いているメーカー様などから、直接、お客様のお手元に宅配便でのお届けとなりますので、お届けまで楽しみにお待ち下さい。
どこのクレジットカードが使えますか？
利用可能なカード会社は「VISA／MasterCard／Amex／JCB／Diners」となります。
海外からも注文できますか？また、海外へ発送できますか？
はい、ご注文可能です。ただし、現在のところ、日本国外への発送は行っておりません。
海外発送をご希望の方は、お友達や親戚など、日本国内でお受取になられた後、ご自身で海外への発送手配をしていただけますようお願いいたします。
海外発送をご希望の方は、お友達や親戚など、日本国内でお受取になられた後、ご自身で海外への発送手配をしていただけますようお願いいたします。
ショッピングの安全性
当サイトは、SSL暗号化通信に対応しております。会員登録やショッピングなどの住所や個人データを含む、データの送受信にはSSLを用いた暗号化を施しており、これは、データの通信途中での「傍受」や「なりすまし」による情報漏洩を防ぐ目的で、お客様の情報について安全性を高めています。
以下のロゴをクリックすると、サイバートラスト社による認証を確認できます。
SSL暗号化通信により、お客様情報は暗号化されますので、安心してショッピングをお楽しみ頂けます。
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推奨ブラウザ
■Windows の場合
・OS < Windows2000 ／ XP ／ Vista >
・ブラウザ
< Internet Explorer 6.0 ／ 7.0 >
< Netscape Navigator 7.1以降 >
< Mozilla Firefox 2.0以降 >
< Opera 8.0以降 >
・OS < Windows2000 ／ XP ／ Vista >
・ブラウザ
< Internet Explorer 6.0 ／ 7.0 >
< Netscape Navigator 7.1以降 >
< Mozilla Firefox 2.0以降 >
< Opera 8.0以降 >
■Mac の場合
・OS < Mac OS 9 ／ X >
・ブラウザ
< Safari 1.2以降 >
< Netscape Navigator 7.02以降 >
< Internet Explorer 5 >
その他「Linux / ゲーム機」等からの閲覧は確認を行っておりません。